Anker ha anunciado la retirada inmediata de tres modelos de altavoces Bluetooth Soundcore y PowerConf debido a problemas con sus baterías de iones de litio, que presentan riesgo de sobrecalentamiento e incendio.
La empresa ha recibido 33 reportes de incidentes donde las baterías se sobrecalentaron, generando humo y en algunos casos provocando pequeños incendios. Se registró una lesión leve por quemadura en uno de los casos.
Los modelos afectados son:
- A3102016 (Soundcore)
- A3302011 (PowerConf)
- A3302031 (PowerConf)
Estos altavoces fueron vendidos exclusivamente a través de Amazon durante 2023, con precios entre $28 y $130. Aproximadamente 69,000 unidades fueron comercializadas en Estados Unidos y 9,764 en Canadá.
La compañía recomienda a los propietarios:
- Dejar de usar los dispositivos inmediatamente
- Apagarlos por completo
- Desconectarlos de cualquier fuente de alimentación
Los usuarios pueden verificar si su dispositivo está afectado ingresando el código SN (ubicado en la parte inferior del altavoz) en el sitio web de Anker. La empresa ofrece reemplazos gratuitos para todos los productos afectados.
Esta no es la primera vez que Anker enfrenta problemas similares, ya que en octubre pasado tuvo que retirar del mercado 2,000 power banks por riesgos similares de sobrecalentamiento.
Los propietarios de los altavoces afectados no deben desecharlos en la basura regular, sino reciclarlos adecuadamente en centros autorizados debido a sus componentes de litio.