OpenAI confirmó que sus principales servicios de inteligencia artificial, ChatGPT y el generador de videos Sora, están experimentando importantes interrupciones técnicas que afectan a usuarios en todo el mundo.
La falla comenzó aproximadamente a la 1:30 PM ET, cuando numerosos usuarios reportaron que aunque el chatbot cargaba, no respondía a las consultas. Otros usuarios indicaron que recibían mensajes de "error interno del servidor".
Para las 2:00 PM ET, OpenAI actualizó su página de estado confirmando que tanto ChatGPT como su API y el generador de videos Sora estaban "experimentando altas tasas de error". La compañía posteriormente aclaró que los problemas se deben a un "proveedor upstream" y que continúan monitoreando la situación.
La magnitud de la interrupción es notable, con más de 5,300 reportes de usuarios en DownDetector, principalmente concentrados en Estados Unidos. El impacto se extiende más allá de ChatGPT, ya que usuarios reportan que otros servicios de IA también presentan problemas.
Esta no es la primera vez que los servicios de OpenAI enfrentan dificultades técnicas. A principios de este mes, poco después del lanzamiento de Sora para suscriptores de ChatGPT, ambas herramientas estuvieron fuera de servicio durante horas. Un incidente similar ocurrió en junio cuando una interrupción generalizada afectó múltiples herramientas de IA.
Hasta el momento, OpenAI no ha proporcionado un tiempo estimado para la restauración de los servicios, mientras continúa trabajando en una solución. La situación ha generado frustración entre usuarios que dependen de estas herramientas para trabajo y estudio.