Un documento interno recientemente revelado muestra cómo un grupo de nueve empleados de Nokia advirtió sobre el peligro que representaba el iPhone de Apple apenas un día después de su presentación. A pesar de estas advertencias, los altos ejecutivos de la empresa finlandesa no prestaron atención a estas señales de alarma.
En ese momento, Nokia dominaba aproximadamente el 50% del mercado de teléfonos móviles y era considerada la marca más codiciada, especialmente entre los jóvenes. Sin embargo, el lanzamiento del iPhone marcó un punto de inflexión que la compañía no supo interpretar correctamente.
Según la presentación interna elaborada por este grupo de empleados, el iPhone representaba "un serio competidor en el mercado de gama alta". El documento destacaba especialmente la interfaz táctil del dispositivo de Apple, que según ellos "podría establecer un nuevo estándar de excelencia" y "redefinir la experiencia de usuario en todo el mercado".
El equipo también advirtió que Nokia necesitaba desarrollar urgentemente su propia interfaz táctil para poder competir. Además, señalaron que si Apple lograba tener éxito con el precio anunciado, crearía un nuevo segmento de mercado premium.
A pesar de que el análisis no anticipó completamente el impacto que tendría el acceso a internet y las aplicaciones móviles, las observaciones fueron notablemente precisas. Lamentablemente, la dirección de Nokia no actuó sobre estas advertencias.
La consecuencia fue dramática: en tan solo siete años, Nokia pasó de ser el líder indiscutible del mercado de teléfonos móviles a abandonar completamente el negocio de los smartphones. Esta historia sirve como recordatorio de cómo incluso las empresas más dominantes pueden caer si no reconocen y responden a tiempo ante las innovaciones disruptivas.